Отзывы наших клиентов

Живу не в Томске, а так хочется сделать приятный сюрприз родным! Впервые заказала в этом магазине букет, маме на подарок. Не могла выбрать, какой букет собрать. Предложили несколько вариантов, как букет был готов, отправили фотографии. Я ещё попросила фотоотчёт, без проблем, по получению отправили. Маме понравился)

Живу не в Томске, а так хочется сделать приятный сюрприз родным! Впервые заказала в этом магазине букет, маме на подарок. Не могла выбрать, какой букет собрать. Предложили несколько вариантов, как букет был готов, отправили фотографии. Я ещё попросила фотоотчёт, без проблем, по вручению, отправили. Маме понравился)

Уже не первый раз обратился к вам. Всё прекрасно. Проконсультировали, помогли с выбором. Нужна была доставка рано утром, курьер доставил вовремя, в 6:30 утра. Теперь если нужен букет - только к Вам.

Не довольна оказанными услугами. Живу в другом городе и очень хотела порадовать дорогого человека в День Рождения. Выбирала Компанию, опираясь на высокий рейтинг и рекомендации. Очень надеялась получить высокое качество, на которое рассчитывала, но увы... Теперь обо всем по порядку: сделала заказ рано утром, до начала рабочего дня, указав время доставки букета с 12 до 13. Менеджер сразу же ответила по WhatsApp, что заказ принят и что со мной свяжутся, когда заказ будет готов. Я написала, что мне еще требуется выбрать коробку и добавить еще несколько цветов, на что снова получила ответ, что когда флорист приступит к работе - свяжется со мной... Далее, в 10:50, чувствуя, что приближается время доставки, а со мной еще так никто и не связался, я позвонила сама. Далее, еще через 10 минут со мной начали работать, общаясь в переписке. Не буду углубляться в детали, но на протяжении всего общения было ощущение, что мне делают одолжение, а не оказывают услугу за вполне приличную стоимость, мой заказ стоил более 5 000 руб. (может, конечно, для этой Компании это недостаточная сумма, чтобы уделять клиенту больше внимания). Далее, мне снова ответили, что когда букет будет готов, флорист отправит мне фото... В 12-20, снова не дождавшись, я спросила по WhatsApp, готов ли букет, т.к. доставка должна была быть до 13-00. На что, через 5 минут мне ответили, что да, готов и уже уехал! Я была очень удивлена, высказала свое недовольство, что заказ уехал до согласования со мной. Отмечу, что у меня были замечания к букету, которые можно было бы устранить, если бы увидела букет до отправки, не говоря уже о том, что композиция на сайте отличается от конечного результата. Об этом есть предупреждение, но все же хотелось бы, чтобы эти расхождения были минимальны((( ...И последнее ФИ: я попросила менеджера сообщить мне, что букет вручен, чтобы позвонить имениннице и поздравить лично. Когда, получив ответ, что букет вручен, я связалась с именинницей, то узнала, что курьер позвонил, но она на минутку отлучилась и попросила подождать, а мне сообщили, что букет доставлен, т.е. мой звонок оказался преждевременным((( В общем, к большому сожалению, осталась недовольна услугами Компании "Цветаева"((( Не советую

Обращаюсь не в первый раз. Сам нахожусь в другом городе. Заказы всегда доставляются вовремя и в лучшем виде. Жена очень довольна. Цветы стоят реально долго.

Заказываю здесь уже не первый раз, снова собрали прекрасный букетик, девушке была в восторге от такой красоты👏 Огромное вам спасибо, и всей вашей команде за помощь 😊

Вот такой симпатичный подарочек получился к Пасхе ! Получатель счастлив, только позитивные и радостные эмоции ☺️☺️☺️

Очаровательное ведерко с живыми нарциссами (с луковицами), ещё какими-то цветущими травками, перышками, яичками! Спасибо!!!

Спасибо, все отлично , красиво, доставка во время. Спасибо ВСЕЙ команде, . Желаю процветания в бизнесе.👍🌹 Оценка 10 из 10

Заказывала у вас букетик коллеге на работу.Очень порадовали и цветы и доставка.Букетик получился очень нежненький, весенний. Понравился индивидуальный подход. Особенно порадовал именинницу сюрпризик.

Заказывала букет из таких роз в подарок. Очень красивая расцветка, стоят уже больше недели, как новенькие. Довольны все. Хотелось бы поблагодарить также и парней- курьеров они тоже стараются и вносят позитивный вклад в работу команды. Вся работа налажена, как швейцарские часики: все точно, аккуратно и с шармом! 👍🌹😍